FAQ
Perguntas Frequentes
Reunimos as respostas para as perguntas mais comuns sobre nossos serviços, processos e modalidades de transporte.
1. Quais os tipos de transporte realizados pela TRANS ASTRA?
A TRANS ASTRA oferece soluções completas em transporte rodoviário e operações logísticas integradas, atendendo às mais diversas necessidades com segurança, agilidade e flexibilidade. Nossos serviços especializados incluem:
- Transporte de Carga Dedicada (Lotação): Oferecemos soluções para cargas exclusivas, seja para um veículo completo (FTL – Full Truck Load) ou um veículo dedicado a volumes menores, garantindo eficiência e pontualidade conforme a necessidade de cada cliente.
- Carga Consolidada (LCL Aérea e Marítima): Realizamos o transporte de volumes menores de carga (LCL – Less than Container/Compartment Load) para os modais aéreo e marítimo. Este serviço proporciona a segurança e o suporte necessários para otimizar a logística de importação e exportação.
- Contêineres Completos (FCL): Efetuamos o transporte de contêineres completos (FCL – Full Container Load), garantindo agilidade e acompanhamento integral da operação, desde a origem até o destino final.
- Cargas Perigosas: Nosso transporte é realizado com total segurança e em estrita conformidade com as rigorosas normas nacionais e internacionais para produtos perigosos (incluindo as regulamentações da IMO para o modal marítimo), assegurando a integridade e o destino da sua carga.
- Cargas ANVISA: Oferecemos soluções especializadas para o transporte de cargas sob regulamentação da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA), aplicando o máximo cuidado, rapidez e controle em todas as etapas, o que garante a integridade do produto e a conformidade regulatória.
Atuamos com excelência nos principais polos logísticos do estado de São Paulo: nos aeroportos de Viracopos (VCP) em Campinas/SP e Guarulhos (GRU) em Guarulhos/SP, e também com operações portuárias no porto de Santos/SP.
2. A TRANS ASTRA realiza transporte internacional (Mercosul)?
No momento, focamos exclusivamente nas operações domésticas, não atuando com transporte internacional. Contudo, com um crescimento consistente, planejamos expandir nossa atuação para toda a América do Sul nos próximos anos.
3. A TRANS ASTRA realiza transporte de DTA?
Neste momento, informamos que o serviço de Transporte sob o regime de Declaração de Trânsito Aduaneiro (DTA) ainda não faz parte de nosso portfólio ativo. No entanto, cientes da importância estratégica do DTA para a otimização dos fluxos de comércio exterior e a redução de custos para as empresas, estamos com avançadas iniciativas de planejamento e estruturação interna para iniciarmos as operações o mais breve possivel.
4. Qual o prazo médio de entrega realizado pela TRANS ASTRA?
O prazo de entrega da TRANS ASTRA é determinado pela origem e destino adequando a necessidade e urgência do cliente, pois a modalidade carga lotação (dedicado) traz uma agilidade maior no transporte .
Para obter uma estimativa exata e uma cotação personalizada para a sua operação, fale com a nossa equipe:
- Solicite seu Prazo e Cotação: Preencha as informações detalhadas da carga, origem e destino, e nossa equipe comercial entrará em contato prontamente com a melhor proposta para você.
- WhatsApp Oficial: Prefere um atendimento direto e rápido? Fale com nosso time comercial através do WhatsApp: +55 11 99444-8210. [Chamar no WhatsApp]
5. A TRANS ASTRA realiza transporte de produtos perigosos (IMO)?
Sim, a TRANS ASTRA está plenamente habilitada para o transporte seguro de cargas perigosas e especiais. Possuímos a certificação SASSMAQ, uma frota moderna e adequada, motoristas altamente treinados e certificados, e operamos em total conformidade com a legislação vigente. Nossas certificações atestam nosso compromisso com a segurança e a excelência neste tipo de operação.
Em caso de dúvidas sobre a classificação da sua carga ou a viabilidade do transporte, nossa equipe está pronta para auxiliar:
Fale com nosso time comercial: +55 11 99444-8210. [Chamar no WhatsApp]
6. A TRANS ASTRA realiza transporte fracionado?
Não realizamos o transporte de carga fracionada. Nosso modelo de atuação em lotação garante que sua mercadoria não será compartilhada com outras cargas, minimizando riscos de avarias, otimizando prazos de entrega e proporcionando um controle muito mais rigoroso sobre todo o processo logístico.
7. A TRANS ASTRA realiza transportes controlados pela ANVISA?
SIM, A Autorização de Funcionamento de Empresa (AFE) é um ato legal da ANVISA que confere à empresa a permissão para realizar atividades específicas que envolvam produtos sujeitos à vigilância sanitária. Para transportadoras, a AFE é concedida com base na categoria de produtos que a empresa se propõe a transportar.
Aqui estão as AFEs que a TRANS ASTRA possui para o transporte de produtos ANVISA:
- AFE para Transportadora de Medicamentos:
- Para que serve: Habilita a empresa a transportar medicamentos, insumos farmacêuticos, correlatos (produtos para saúde, como equipamentos médicos, materiais de uso em saúde) e produtos biológicos. Esta é uma das mais comuns e exigentes.
- Base Legal: Regulamentada por diversas RDCs, sendo a RDC 430/2020 uma das mais relevantes para Boas Práticas de Distribuição, Armazenagem e Transporte de Medicamentos.
- AFE para Transportadora de Saneantes:
- Para que serve: Permite o transporte de produtos saneantes domissanitários (como desinfetantes, detergentes, inseticidas, etc.).
- AFE para Transportadora de Cosméticos, Produtos de Higiene Pessoal e Perfumes:
- Para que serve: Autoriza o transporte de cosméticos, produtos de higiene pessoal e perfumes.
Importante Consideração sobre Alimentos: Para o transporte de alimentos, a situação é um pouco diferente. A ANVISA não exige uma AFE específica de “Transportadora de Alimentos” como nas categorias acima. No entanto, as transportadoras devem cumprir rigorosamente as Boas Práticas de Transporte de Alimentos, conforme RDCs como a RDC 275/2002 (para empresas que manipulam e transportam alimentos) e RDC 216/2004 (para serviços de alimentação), e garantir as condições adequadas de higiene e temperatura. Nesses casos, o licenciamento primário geralmente é o Alvará Sanitário (Licença de Funcionamento), emitido pelas Vigilâncias Sanitárias estaduais ou municipais.
8. A TRANS ASTRA oferece rastreamento das mercadorias transportadas?
Sim. Todas as cargas transportadas pela TRANS ASTRA contam com um sistema avançado de rastreabilidade via satélite, ativo 24 horas por dia. Além disso, são acompanhadas por nossa Central de Monitoramento dedicada, que gerencia cada etapa do trajeto em tempo real.
Este rigoroso controle garante total segurança, visibilidade e capacidade de resposta imediata durante todo o processo de transporte da sua mercadoria, do início ao fim.
9. Como a TRANS ASTRA garante um transporte seguro?
Na TRANS ASTRA, a segurança é uma prioridade inegociável. Adotamos rigorosos procedimentos de segurança em todas as etapas de nossas operações, contando com motoristas altamente treinados e uma frota equipada com tecnologia de monitoramento de ponta.
Adicionalmente, possuímos diversas certificações que atestam nossa excelência em qualidade, conformidade regulatória e compromisso com as melhores práticas do setor.
Para consultar nossas licenças e certificações, acesse: [Clique aqui para ver nossas certificações]
10. Como posso solicitar um orçamento para transporte?
Solicitar um orçamento com a TRANS ASTRA é simples e rápido.
Você pode escolher o canal que preferir:
Formulário online: preencha as informações da carga, origem e destino, e nossa equipe comercial retornará com a melhor proposta.
Clique aqui para solicitar
WhatsApp oficial: fale direto com nosso time comercial pelo número: +55 11 99444-8210. [Chamar no WhatsApp]